Política de Privacidade

Última atualização: 10 de março de 2025

A Horizonte ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Recomendamos que você leia este documento cuidadosamente para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Podemos coletar as seguintes informações pessoais quando você se registra, faz uma reserva ou entra em contato conosco:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço residencial
• Data de nascimento
• Informações de documentos de identidade (RG, CPF, passaporte)
• Informações de pagamento (número de cartão de crédito, dados bancários)
• Preferências de viagem e requisitos especiais
• Histórico de reservas e compras

1.2 Informações de Uso

Também coletamos informações sobre como você acessa e usa nosso site, incluindo:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo gasto no site
• Termos de pesquisa utilizados
• Cliques e interações com o conteúdo
• Referências e URLs de saída

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

3. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre suas atividades em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a melhorar sua experiência.

3.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e para fornecer os serviços solicitados.
• Cookies de Preferências: Permitem que o site lembre suas escolhas e preferências.
• Cookies Analíticos: Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações de forma anônima.
• Cookies de Marketing: Utilizados para rastrear visitantes em sites e exibir anúncios relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:

4.1 Parceiros de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros de negócios, fornecedores e prestadores de serviços que precisam acessar essas informações para realizar serviços em nosso nome, como:

• Hotéis e acomodações
• Escolas e instrutores de surf
• Empresas de transporte
• Processadores de pagamento
• Provedores de serviços de marketing e análise

4.2 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações quando acreditarmos, de boa fé, que tal divulgação é necessária para:

• Cumprir uma obrigação legal
• Proteger e defender nossos direitos ou propriedade
• Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao serviço
• Proteger a segurança pessoal dos usuários do serviço ou do público
• Proteger contra responsabilidade legal

5. Segurança de Dados

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Implementamos medidas técnicas, administrativas e físicas projetadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou alteração.

Algumas das medidas de segurança que adotamos incluem:

• Criptografia de dados sensíveis
• Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
• Acesso restrito a informações pessoais
• Monitoramento regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Treinamento de funcionários sobre práticas de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Os critérios utilizados para determinar nossos períodos de retenção incluem:

• O período durante o qual temos um relacionamento contínuo com você
• Obrigações legais às quais estamos sujeitos
• Prazos de prescrição aplicáveis, litígios ou investigações regulatórias

7. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de Retificação: Você pode solicitar a correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas.
• Direito de Exclusão: Em determinadas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
• Direito de Restrição: Você pode solicitar a restrição do processamento de suas informações pessoais.
• Direito de Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de suas informações pessoais para outro provedor de serviços.
• Direito de Oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para marketing direto ou com base em interesses legítimos.
• Direito de Retirar o Consentimento: Quando o processamento é baseado no consentimento, você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção "Como Entrar em Contato" abaixo.

8. Transferências Internacionais de Dados

Como uma empresa de turismo que opera internacionalmente, podemos transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil. Quando transferimos informações pessoais para países que podem não ter o mesmo nível de proteção de dados que o Brasil, implementamos salvaguardas apropriadas para proteger suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e as leis aplicáveis.

9. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a pessoas menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias para remover essas informações.

10. Links para Outros Sites

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar. Não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "última atualização" no topo desta Política de Privacidade.

Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações. Alterações nesta Política de Privacidade são efetivas quando publicadas nesta página.

12. Como Entrar em Contato